管理学#2022年*管理运筹学*9月复习知识点梳理#第十三章 排队论

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时间：2021-09-1018:03:35

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。

第十三章排队论

理解排队论的基本概念，常见到达时间间隔分布和服务时间分布特性
，生灭过程及稳态概率，单服务台负指数分布排队模型 ，多服务台负指数分布排队模型
，排队系统设计的最优化等。重点掌握M/M/1模型的应用 。本章难点：到达流的稳态概率和系统状态转移概率以及优化服务设计。内容包括：

1 、排队过程的组成部分

2
、单服务台泊松到达、负指数服务时间的排队模型

3 、多服务台泊松到达、负指数服务时间的排队模型

4
、排队系统的经济分析

5、单服务台泊松到达 、任意服务时间的排队模型

6
、单服务台泊松到达、定长服务时间的排队模型

7 、多服务台泊松到达
、任意服务时间、损失制排队模型

8 、顾客来源有限制排队模型