心理学#2021考研究生应用心理硕士管理心理学知识框架#第二章

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时间：2020-04-0218:23:09

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第二章管理心理学的基础理论

一 、管理学理论

1
、古典管理理论

亚当.斯密：劳动分工

(1)早期管理理论

大卫.李嘉图：研究资本、工资 、利润和地租

巴贝奇：《机器与制造业的经济学》发展了劳动与分工

(2)传统管理理论

艾末生：概括了管理效率十二原则

泰罗(科学管理之父)：解决如何提高企业劳动生产率的问题

法约尔：强调了五种职能，提出了14条管理原则

(3)科学管理理论韦伯：提出组织管理理论

厄威克：八项原则

古利克：七种职能

2
、行为科学理论

(1)人际关系理论：梅奥与罗特利斯伯格(社会人、非正式组织 、提高职工的满意感)

马斯洛：需要层次理论

A.人类需要理论赫茨伯格：双因素理论

弗鲁姆：期望价值理论

麦格雷戈：X----Y理论

B.人性管理理论阿吉里斯：不成熟----成熟理论

(2)行为科学理论

勒温：(非正式组织人人关系)团体力学理论

C.群体行为理论布雷德福：(研究人与人关系)敏感性训练

坦南鲍姆和施米特：领导方式连续统一体理论

D.领导行为理论利克特：支持关系理论

布莱克和穆顿：管理方格法

(1)社会系统学派：巴纳德

(2)决策理论学派：西蒙

3、现代管理理论(3)系统管理学派：

(4)经验主义学派：德鲁克和戴尔

(5)权变理论学派：

(6)管理科学学派：伯法

　二
、心理学基础知识

1、心理现象

2 、心理过程：即心理活动的过程

(1)认识过程：认识是人脑的机能 。人脑对客观世界的反映 ，包括感性认识和理性认识

(2)情感过程：是人们对客观事物的一种态度的体验
，是对事物好恶的一种倾向
。

认识过程：感觉
、知觉、记忆 、思想
、想像等

心理过程情感过程：人对现实的态度体验，包括情绪、情感 、情操

意志过程：人在改造现实时不后困难 ，去完成任务的心理过程

个性倾向性：需要
、动机、兴趣 、理想
、信念等

个性心理

个性心理特征：能力、气质 、性格等

(3)意志过程：是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程

意志特征：a.能够自觉地确立目的

b.自觉的能动性

c.意志具有对行为的调节作用

d.意志具有对心理调节的作用

e.意志具有坚持的作用

三、人性假设理论

1
、“经济人 ”的假设(X理论)

X理论基本观点：

(1)多数人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作

(2)多数人都没有雄心大志
，不愿负任何责任

(3)多数人的个人目标都与组织的目标相矛盾的

(4)多数人干工作都是为了满足基本生理需要和安全需要

(5)人大致可以分为两类，一类是上述人 ，另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人
，这些人应负起管理的责任。

X理论的管理措施：

(1)重视完成任务，而不考虑人的感情 。

(2)管理工作只是少数人的事 ，与广大工人群众无关
。

(3)用金钱来刺激工人生产的积极性
，对消极怠工者采用严厉的惩罚措施

2 、“社会人
”的假设

基本观点：

管理措施：

(1)管理人员应把注意的重点放在关心人
、满足人的需要上

(2)管理人员应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感

(3)提倡集体的奖励制度

(4)管理人员的职能也应有所改变 ，应在职工与上级之间起联络人的作用。

3、“自我实现人”假设(Y理论)

基本观点：

(1)一般人都是勤奋的

(2)人们在执行任务中能够自我指导和自我控制

(3)会主动寻找责任

(4)在人群中广泛存在着高度的想像力 、智谋和解决组织中问题的创造性

(5)一般人的潜力只利用了一部分 。

管理措施：

(1)管理重点的改变;重视人的作用和人际关系
，而把物质因素放在次要地位。

(2)管理人员职能的改变
。既不是生产指导者，也不是人际关系调节者 ，而是一个采访者。

(3)奖励方式的改变 。内在的激励
。

(4)管理制度的改变。应保证职工能充分地表露自己的才能
，达到自己所希望的成就 。

四
、“复杂人 ”的假设(超Y理论)

基本观点：

(1)每个人的需要都各不相同，层次也因人而异
。

(2)人在同一时间内有各种需要和动机。

(3)人在组织中的工作和生活条件是不断变化的 ，因此会不断产生新的需要和动机

(4)一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要

(5)由于人的需要不同
，能力各异，其对于不同的管理方式会有不同的反应 。

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