心理学#2019考研究生实验心理学重要考点#问题解决

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时间：2018-04-2615:28:16

为了更好的帮助同学们学习
。三人行小编为大家整理了实验心理学重要考点的相关信息，希望对大家的复习有所帮助!

问题解决

一
、什么是问题和问题解决

问题就是一种情境 ，在这个情境中：(1)某个人希望达到一定的目标
，(2)但是初次尝试失败，(3)往往有多种方案可供选择。所谓问题解决 ，就是人在面临着问题这个情境时
，为处理这个情境而产生的一系列认知加工活动 。

二、问题解决的研究方法

西方心理学家采用各种各样的问题研究问题解决中的行为，推测被试对课题的理解(模式)
。他们提出的实验课题往往带有人工性质 ，例如移字码 、河内塔(Hanoi)
、过河问题、量水问题 、密码算题(即DONALD+GERALD=ROBERT之类的问题)等等。

三
、针对人工问题进行的研究

利用第一节讲的移字码、河内塔 、过河等各种问题
，研究人员探讨了两种类型的解决

问题的模式：状态动作模式和问题分解模式 。

所谓状态动作模式，指的是在问题解决过程中 ，用搜索的方式找出可以将起始状态转化为目标状态的一系列操作(动作)这样一种模式
。

问题分解模式则是将一个复杂的问题分解成几个较简单的子问题。"手段-目的分析"就是问题分解的一种方式
，其要点是：(1)比较初始状态和目标状态，提出第一个子问题：如何缩小两者之间的差距?(2)找出缩小差距的办法和操作(3)如果提出的办法的实施条件不成熟 ，则提出第二个子问题：如何创造条件?(4)找出创造条件的办法和操作(5)如果(4)中提出的办法的实施条件也不成熟，则提出第三个子问题：如何创造条件?..如此循环进展
，直至问题解决 。

四
、格里诺(Greeno)对问题的分类及其相关研究

格里诺(1978)在分析了各种不同问题的基础上，提出将问题分为三类：归纳结构问题、转换问题和排列问题 ，问题解决相应地也分成三种基本模式
。同时他还认为
，这三种基本模式都要求问题解决者具有特定的认知操作和技能。

五 、知识和经验与问题解决――专家和新手的区别

心理学家用国际象棋
、围棋、桥牌和扑克等比赛类专业问题来研究专家思维的特点，还广泛研究了数学 、物理学、计算机科学
、医学和政治学等多个领域的专家-新手区别 。高水平的棋手在其长时记忆中储存着较多的模式或组块 ，在看到棋盘上有联系的棋子时
，这些模式起了组织的作用，把许多棋子分成少数几个大的组块 ，这样就出现了优异的回忆成绩
。这就是"模式再认理论"。

认知心理学家对学术领域的专家思维也进行了许多研究 。莱夫(Reif
，1979)从分层组织的角度分析了专家和新手知识结构之间的不同。他认为，专家凭借多少年来的经验 ，各项知识之间已经形成各种联系
，这些知识已经可以归成同一类，几个类的知识又可以归成更大的一类
。专家能够迅速地解决问题 ，往往得益于对材料的组织，组织可以使他容易看到问题的实质。

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