心理学#2016考研究生心理学解析问题解决

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时间：2016-06-2210:24:34

问题解决是由一定的情景引起的 ，按照一定的目标
，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作 ，使问题得以解决的过程。

问题解决的四个阶段

1 、发现问题

当某些矛盾反映到意识中时
，个体才发现它是个问题，并要求设法解决它 。这就是发现问题的阶段
。从问题解决的阶段性看 ，这是第一阶段，是解决问题的前提。发现问题不论对学习
、生活、创造发明都十分重要
，是思维积极主动性的表现，在促进心理发展上具有重要意义 。

2 、分析问题

要解决所发现的问题,必须明确问题的性质 ，也就是弄清有哪些矛盾
、哪些矛盾方面
，它们之间有什么关系，以确定所要解决的问题要达到什么结果 ，所必须具备的条件、其间的关系和已具有哪些条件
，从而找出重要矛盾 、关键矛盾之所在
。

3、提出假设

在分析问题的基础上，提出解决该问题的假设 ，即可采用的解决方案
，其中包括采取什么原则和具体的途径
、方法。但所有这些往往不是简单现成的，而且有多种多样的可能 。但提出假设是问题解决的关键阶段 ，正确的假设引导问题顺利得到解决
，不正确不恰当的假设则使问题的解决走弯路或导向岐途。

4、检验假设

假设只是提出一种可能的解决方案，还不能保证问题必定能获得解决 ，所以问题解决的最后一步是对假设进行检验
。

通常有两种检验方法：一是过实践检验，即按假定方案实施
，如果成功就证明假设正确，同时问题也得到解决。二是过心智活动进行推理 ，即在思维中按假设进行推论
，如果能合乎逻辑地论证预期成果，就算问题初步解决 。特别是在假设方案一时还不能立即实施时 ，必须采用后一种检验
。但必须指出
，即使后一种检验证明假设正确，问题的真正解决仍有待实践结果才能证实。不论哪种检验如果未能获得预期结果 ，必须重新另提假设再行检验
，直至获得正确结果，问题才算解决 。

影响因素：已掌握的知识 、心智技能水平
、动机和情绪、刺激呈现的模式 、思维定势
、个性特点
。

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