管理学#管理学考研究生案例分析题#裁员问题的冲突

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时间：2019-01-2915:51:51

跨入2019 ，新年新开始
，我们的2020考研备考也要即刻开启 。三人行考研网小编整理“管理学考研案例分析题：裁员问题的冲突 ”文章，赶紧了解一下吧~

2019管理学考研冲刺习题：案例分析题(3)

案例3：裁员问题的冲突

刘明是某机械设备有限公司的总经理
。该公司上半年出现亏损 ，年底又要还清一大笔银行贷款
，在实行了两个月的节约计划失败后，刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录。备忘录要求各部门各工厂严格控制经费支出 ，裁减百分之十的员工
，裁员名单在一周内交总经理 。并且规定全公司下半年一律不招新员工，现有员工暂停加薪
。

该公司阀门厂的厂长王超看到备忘录后 ，急忙找到总经理询问："这份备忘录不适用于我们厂吧?"总经理回答，"你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外
，那么别的单位也都想作为特殊情况处理，正象上两个月发生的一样 ，公司的计划如何实现?我这次要采取强制性行动
，以确保缩减开支计划的成功 。"王超辩解道："可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五，利润也达到指标
。我们的合同订货量很大 ，需要增加销售人员和扩大生产能力
，只有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益，我们厂应免于裁员 。哪个单位亏损就让哪个单位裁员 ，这才公平。"

刘明则说："我知道你过去的成绩不错
。但是
，你要知道每一位厂长或经理都会对我讲同样的话，作同样的保证。现在 ，每个单位须为公司的目标贡献一份力量
，不管有多大的痛苦!况且，虽然阀门厂效益较好 ，但你要认识到，这是和公司其他单位提供资源及密切的协作分不开的 。"

"无论你怎么讲
，你的裁员指标会毁了阀门厂
。所以，我不想解雇任何人。你要裁人就从我开始吧!"王超说完 ，气冲冲地走了 。刘明心想："这正是我要做的
。"但是
，当他开始考虑如何向董事会解释这一做法的理由时，他又开始有点为此感到犯难了。

假如你是该公司的一名常务董事 ，你对上述冲突过程有相当清楚的了解
，你不想让王厂长因此而离开公司，但又要推动公司裁员计划的落实 。试问在这样的情况下 ，你如何分析和处理王厂长与刘总经理的冲突?

案例题参考答案

1.冲突原因--"一刀切"的裁员方案没有考虑各单位经营业绩的差异
，局部与整体视角不同造成沟通障碍，人际技能有待提高
。

2.处理对策--分析节约计划失败原因 ，寻找压缩开支的各种可行途径
，如果裁员为相对优化方案，则应加强内部沟通 ，争取各部门管理人员的理解和支持。