管理学#山西财大管理学考研究生笔记之组织变革与组织文化

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时间：2016-12-1711:28:54

以下是三人行2017管理学复习笔记，以供考生参考复习。

第十章、组织变革与组织文化

一 、组织变革的一般规律

1.组织变革的含义

组织根据内外环境的变化 ，及时明确组织中的内容或重点
，并据此对组织中的岗位
、机构以及结构进行调整，以适应组织发展的要求 。

2.组织变革的动因

(1)外部环境因素：①宏观社会经济环境的变化②科技进步的影响③环境资源的影响④竞争观念的改变
。

(2)内部环境因素：①组织机构适时调整的要求②保障信息畅通的要求③克服组织低效率的要求④快速决策的要求⑤提高组织整体管理水平的要求。

3.组织变革的类型

(1)战略性变革 。(2)结构性变革
。(3)流程主导性变革。(4)以人为中心的变革 。

4.组织变革的目标

(1)使组织更具环境适应性(2)使管理者更具环境适应性(3)使员工更具环境适应性。

5.组织变革的内容

(1)人员的变革
。(2)结构的变革。(3)技术与任务的变革 。

二、管理组织变革

1.组织变革的过程(组织变革需要经过哪三个阶段)(1)解冻阶段
。改革前的心理准备阶段。(2)变革阶段 。变革过程中的行为转换阶段
。(3)再冻结阶段。变革后的行为强化阶段 。

2.组织变革的程序

(1)经过组织诊断 ，发现变革征兆(2)分析变革因素
，制定改革方案(3)选择正确方案，实施变革计划(4)评价变革效果 ，及时进行反馈
。

3.组织变革的阻力个人阻力：(1)利益上的影响(2)心理上的影响。团体阻力：(1)组织结构变动的影响(2)人际关系调整的影响 。

4.克服变革阻力的方法(组织变革的阻力和消除对策是什么)管理者需要做到以下几点：(1)客观分析变革的推动力和阻力的强弱(2)创新组织文化(3)创新策略方法和手段
。

5.组织变革中的压力

压力：在动态环境条件下，个人面对机遇 、规定以及追求的不确定性所造成的心理负担。产生压力的因素：(1)组织因素(2)个人因素 。压力的特征：(1)生理上的反应(2)心理上的反应(3)行为上的反应。

6.组织冲突及其两种结果(建设性
、破坏性)组织冲突：组织内部成员之间、不同部门之间 、个人与组织之间由于在工作方式利益、性格
、文化价值观等方面的不一致性所致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为
。

建设性冲突：组织成员从组织利益角度出发
，对组织中存在的不合理之处提出意见等等。破坏性冲突：由于认识上的不一致，组织资源和利益分配方面的矛盾 ，员工发生相互抵触 、争执甚至攻击等行为
，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织的发展 。7.组织冲突的类型
、怎样避免冲突(组织冲突的类型以及避免方法)(试述组织冲突管理)

(1)正式组织与非正式组织之间的冲突
。首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性 ，积极引导非正式组织的积极贡献
，使其目标与正式组织目标相一致，同时要建立良好的组织文化 ，规范非正式组织的行为。

(2)直线与参谋之间的冲突 。1、明确必要的职权关系
。2 、授予他们必要的职能权利。3
、给予参谋人员必要地工作条件 。

(3)委员会成员之间的冲突
。1、选择勇于承担责任的合格的成员加入委员会。2 、注意委员会人选的理论和实践背景
，力争使之成为一个有效地决策机构和专家智囊团 。3
、对委员会的规模提出限制
。

三、组织文化及其发展

1.组织文化的概念(组织文化的概念(3))(构建中国特色社会主义企业文化的思考)

组织文化是被组织成员广泛认同 、普遍接受的价值观念
、思维方式、行为准则等群体意识的总称。

2.组织文化的特征

(1)超个体的独特性(2)相对稳定性(3)融合继承性(4)发展性 。

3.组织文化的结构

组织文化有三个层次结构，即潜层次 、表层、显现层

(1)潜层次的精神层(2)表层的制度系统(3)显现层的组织文化载体

4.组织文化的内容

1
、组织的价值观

2、组织精神

3 、伦理规范

5.组织文化的功能(组织文化有哪些功能)

(1)整合功能(2)适应功能(3)导向功能(4)发展功能(5)持续功能。

6.组织文化的形成

企业文化首先是在企业中的主要管理者(或称企业家)的倡导下形成的
。同时 ，只有当企业家倡导的价值观念和行为准则为企业员工广泛认同
、普遍接受、并自觉地作为自己行为的选择依据时
，企业文化才能在真正意义上形成。

(1)管理者的倡导

1 、在日常工作中，言传身教 。

2
、借助重大事件的成功处理 ，促进企业成员对重要价值观和行为准则的认同
。

(2)组织成员的接受：“社会化”与“预社会化 ”

7.组织文化的塑造途径

(1)选择合适的组织价值观标准(2)强化员工的认同感(3)提炼定格(4)巩固落实(5)在发展中不断丰富和完善。