管理学#公共管理学笔记之人力资源管理者的角色与知能

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时间：2016-11-0910:52:32

张成福《公共管理学》是管理学专业考研复习的指定参考书目,三人行考研网为同学们整理了各章节的复习笔记 ，以供同学们参考。

第8章公务人力资源管理

8.4人力资源管理者的角色与知能

据美国培训发展协会的调查研究
，人力资源发展专业人员的角色包括：行政管理者 、评价者
、职业生涯发展顾问、HRD专业经理 、辅导员
、行销人员、教材开发者 、需求分析师、组织变革的推动者
、教学设计师、研究者 。

依据学者麦格兰根的研究，HRMD专业人员的知识能力可分为4类35项：

1.技术知能

成人学习认知 、职业发展理论和技能
、知能确认技术、电脑应用知能 、电子系统操作技能
、后勤支援技能、目标调配技能 、绩效观察技能
、专业认知、培训理论与技巧 、研究技能
。

2.组织知能

组织经营认知
、成本效益分析技能、授权技能 、产业认知、组织行为认知
、组织发展理论与技巧、组织认知 、组织规划技能
、资料管理技能。

3.人际关系知能

指导技能、反馈技能 、团队过程技能
、协商技能、呈报技能 、询问技能
、关系建构技能、写作技能 。

4.知识知能

资料浓缩技能 、资料搜寻技能
、知识多元、模型建构技能 、观察技能、自我了解
、视野展望技能
。

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