管理学#2016考研究生管理学模拟测试题九[附答案]

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时间：2016-06-2111:46:44

二、简述题(每题10分，共30分)

1 、Z型文化是谁提出的 ，其主要内容是什么?

[答案要点]是威廉&bull大内提出的 。其主要内容有(1)长期雇用
、信任及亲密的人际关系(2)职工属于企业整体的信念(即团队精神)(3)人道化的工作条件(4)职工心情舒畅愉快会使工作更有绩效
。

2、怎样理解组织的再造工程?

组织的再造工程是一种涉及业务流程彻底再设计的跨职能的创新。它将导致组织结构 、文化
、信息技术的同时变更
，并在客户服务、质量 、成本、速度等方面引起绩效的重大改善 。组织的再造工程主要关注的是企业组织整体和根本的运作方法，认为某些企业在运作上相当落后 ，有一些过时的制度和工作流程
，这些不合潮流的或不合环境需要的地方不能局部性及分割性地处理，因为可能涉及基本的价值观和经营哲学 ，因而需要重新反省，作彻底的变革
，才能有效地提高生产力
。组织的再造工程在本质上意味着采用全新的方式，抛弃所有有关现在如何工作的概念着眼于如何更好地设计工作流程以取得更好的绩效 ，其思想在于消除工作流程中的死角和时滞。在实际经济生活中
，成功的组织再造工作是顾客驱动的 。当组织的再造工程驱使公司按照消费者的价值观重新检查工作和工作流程时，组织更有可能围绕组织的关键性目标和核心竞争能力来组织设计流程。当然 ，组织的再造工程会在组织结构
、文化、信息系统方面为组织带来了一些根本性的变化

3 、管理是科学还是艺术?

人们发现
，管理工作有其客观规律性
。人们过长期实践，积累经验 ，探索到这些规律性
，就按照其要求建立一定的理论
、原则、形式 、方法和制度，形成了管理学这门科学。我们说管理是科学 ，是因为管理有一整套系统化的基础知识
，管理学是由许多概念
、原理、基本原则组成的知识体系 。管理必须遵循一定的原则和方法，它不仅具有普遍性而且还反映了客观规律性
。

但是 ，人们又从实践中发现，管理工作很复杂
，影响它的因素很多，管理学并不能为管理者提供解决一切管理问题的现存的或标准的答案。管理学只是探索管理的一般规律 ，提出一般性的理论 、原则
、方法等
，而这些理论、原则 、方法等的运用，则要求管理者必须从实际出发 ，具体情况具体分析
，充分发挥各自的创造性 。

从这个意义上说，管理像其他一切艺术那样 ，是一种艺术(art)
。把书本当作教条
、靠背诵原理来从事管理工作的人
，没有不失败的。孔茨指出：“管理工作，如同医学、作曲 、工程设计、会计工作甚至棒球运动等实践活动 ，是一门艺术 。管理是‘技巧’(skills)
，即依据实际情况而行事
。运用条理有序的管理学知识，管理人员会把管理工作完成得更好。而也正是这种知识构成了科学 。因此 ，管理实践是一门艺术，而指导这种实践活动的有条理的知识
，可以被称之为一门科学
。 ”

三
、论述题(每题20分，共40分)

1、试述资源依赖理论。

[答案要点]同样因为环境的不确定性和在缺乏足够的资源的情况下 ，组织可能会追求更多的资源
，以保障自己的利益，减少和避免环境变化的冲击 。这正是资源依赖理论的主要论点。资源依赖理论认为 ，可持续的竞争优势来源于审慎的理性管理的选择 、选择性资源的积累和配置
、战略性的产业要素和要素市场的不完善
。

资源依赖理论分析了能使企业获得超出一般水平的利润回报及可持续的竞争优势的资源及能力。按照这个观点
，企业能够获得和有效配置其资源和能力是其经济租金的来源 。企业间利润的差异来源于它们利用不完善、不完全的要素市场以获得和发展战略性资产的能力不同
。

资源依赖理论认为应将组织的目标集中在资源的特性和战略要素市场上，并以此来解释企业的可持续的优势和相互间的差异

2 、述科技条件对组织结构的影响。

[答案要点]组织结构必须因技术类型而异 。一般规律 ，技术愈是常规
，结构就愈是标准化
。机械式结构与常规技术相匹配另一方面愈是非常规的技术，结构就愈是有机式的。这种类型要求具有灵活性 ，组织应是分权化的
，所以成员的相互频繁作用，以很低程度的正规化为特征 。介于两者之间的手艺技术 ，需要有丰富知识和经验解决问题，组织必须分权化
。而工程技术
，应当分散决策权限，以低正规化来保持组织的灵活性。

四
、案例分析(30分)

案例分析问题：

1、预计改装后产量会上升 、下降或维持原水平?

答案：不确定性答案 。不论回答上升
、下降或维持原水平重点考查答案的理由
。

2、该案例可采用哪几个主要激励理论来分析?

答案：1)双因素论

2)生存 、关系
、成长理论

3)期望理论

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