管理学#2016考研究生管理学模拟测试题七[附答案]

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时间：2016-06-2111:46:28

二、简述题(每题10分 ，共30分)

1 、组织文化的本质特征 。

1、创新与冒险––组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。

2
、注重细节––组织在多大程度上期望员工做事缜密、善于分析 、注意小节
。

3
、结果定向––组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。

4、人际导向––管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响 。

5 、团队定向––组织在多大程度上以团队而不是个人工作来组织活动
。

6
、进取心––员工的进取心和竞争性如何。

7、稳定性––组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度 。

2 、管理是科学还是艺术?

人们发现，管理工作有其客观规律性
。人们过长期实践
，积累经验，探索到这些规律性 ，就按照其要求建立一定的理论
、原则、形式 、方法和制度
，形成了管理学这门科学。我们说管理是科学，是因为管理有一整套系统化的基础知识 ，管理学是由许多概念
、原理、基本原则组成的知识体系 。管理必须遵循一定的原则和方法
，它不仅具有普遍性而且还反映了客观规律性
。

但是，人们又从实践中发现 ，管理工作很复杂
，影响它的因素很多，管理学并不能为管理者提供解决一切管理问题的现存的或标准的答案。管理学只是探索管理的一般规律 ，提出一般性的理论 、原则、方法等
，而这些理论
、原则、方法等的运用，则要求管理者必须从实际出发 ，具体情况具体分析，充分发挥各自的创造性 。

从这个意义上说
，管理像其他一切艺术那样，是一种艺术
。把书本当作教条 、靠背诵原理来从事管理工作的人 ，没有不失败的。孔茨指出：“管理工作
，如同医学
、作曲、工程设计 、会计工作甚至棒球运动等实践活动，是一门艺术 。管理是‘技巧’ ，即依据实际情况而行事。运用条理有序的管理学知识
，管理人员会把管理工作完成得更好
。而也正是这种知识构成了科学。因此，管理实践是一门艺术 ，而指导这种实践活动的有条理的知识
，可以被称之为一门科学 。 ”

3
、网络组织的意义

[答案要点]网络组织的意义主要体现在：第一个方面是过减少管理层级，使得信息在企业高层管理人员和普通员工之间更加快捷地流动
。第二个方面是网络的各部分可以根据需求变动增加或撤除。第三个方面是可以帮助企业家迅速将产品投放市场 ，而无须投入大量的启动资本 。第四个方面是增强企业组织的适应性
。

三、论述(每题20分
，共40分)

1 、试述“复杂的社会人”的基本假设。
”

(答案)对人性的假设历来都是管理学研究的重点，古典管理学提出了“经济人”的假设 ，把人仅仅当作追求经济利益的动物，这种假设似乎太简单化了
，受到了管理学界许多人的质疑 。人际关系学家过霍桑实验对工人行为的研究证实了这种质疑，从而修正了古典管理学在人性假设上的看法
。人际关系学家推动了对人类行为的研究 ，使管理者对人的因素给予了重视
，他们提出的“社会人 ”的假设为管理学的发展提供了推动力。在20世纪50年代形成的行为科学学说则认为，“经济人
”
、“社会人”的假设都似乎太简单化了 ，因而他们将其研究对象及重点转移到工作本身的性质和管理者在何种程度上能够满足人们发挥自己的技能与才能的需要上
，他们所提出的“复杂的社会人 ”的观点大大丰富了早期管理学的内容 。

美国的心理学家、行为科学家道格拉斯&bull麦格雷戈(DouglasM.McGregor)强调了解人的本性与行为之间关系的重要性
。他在1957年提出了对人的本性的认识，有两种截然不同的观点:一种是消极的“X理论
” ，另一种是积极的“Y理论”。这一理论任何一位管理者都应当熟知并可娴熟运用 。

20世纪70年代初由约翰&bullJ&bull莫尔斯(JohnJ.Morse)和杰伊&bullW&bull洛希(JayW.Lorsch)提出的“超Y理论 ”
，又称“人性的权变理论
”。它认为“X理论”和“Y理论 ”反映的是人性的两种极端情况，不能说：“Y理论
”一定优于“X理论”
。“超Y理论 ”主要论点为：人的需要是多种多样的 ，不同的人
，需求不一样，同一个人在不同的年龄 、不同的时间
、不同的地点会有不同的需要和行为由于工作和生活条件的变化 ，人会不断产生新的需要和动机由于各组织的目标、性质不同，人员的能力 、需求各异
，因此，管理方式应根据具体情况而定 ，不可能有适合于任何时期、任何组织和任何个人的普遍适用的管理方法。

2
、领导的职责 。

[答案要点]：领导者的职责可以分为广义的职责和狭义的职责狭义的领导职责包括：科学决策合理用人统筹协调统一指挥
。

广义的领导职责有不同角度的解释：心理学角度的解释社会学角度的解释相互影响角度的解释。

心理学角度的解释：心理学观点认为
，领导者的主要职责在于建立有效的激励制度 。领导者必须能够激励下属为本组织的目标做出积极的贡献，同时又能满足各种各样的个人需求
。

心理学观点所强调的主旨 ，包含协助下属满足他们的多种需要。

社会学角度的解释：社会学的观点把领导职责看作是一种提供便利的活动 。例如
，领导者可以确立目标与协调下属们在组织中的冲突，并过这些活动来施加影响
。

四、案例分析(30分)

案例分析问题：

1 、预计改装后产量会上升
、下降或维持原水平?

答案：不确定性答案。不论回答上升、下降或维持原水平重点考查答案的理由 。

2 、该案例可采用哪几个主要激励理论来分析?

答案：1)双因素论

2)生存
、关系、成长理论

3)期望理论

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