管理学#2016考研究生管理学解析#控制标准

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时间：2016-06-2114:15:45

控制标准是指计量实际或预期工作成果的尺度，是从整个计划方案中选出的对工作绩效进行评价的关键指标 ，是控制工作的依据和基础。确定控制标准是控制过程的第一步，要控制就要有标准
，离开可比较的标准，就无法实施控制 。

控制标准的分类

1 、定量控制标准与定性控制标准

定量控制标准就是可以用数字量化的标准。

定性控制标准 ，就是难以定量化的标准
。

2、实物标准与价值(财务)标准

实物标准是一种非货币化的标准
，用于反映定量的工作成果。

价值(财务)标准是用货币度量的标准 。具体又分为费用标准
、资金标准和收入标准
。

有效控制标准的要求

1、简明适用

即保证标准明确 、不含糊，对标准的量值
、单位、可允许的偏差范围等要明确说明 ，对标准的表述要通俗易懂
，便于理解和接受。含糊的 、解释起来主观随意性大的控制标准是不利于控制的 。

2
、协调

管理控制工作覆盖着组织活动的各个方面，制定出来的各项控制标准不可相互冲出 ，应该彼此协调一致
。

3、可行且易操作

即标准的确定要客观
，不能过高，也不能过低 ，要使绝大多数人经过努力都可以达到。因为建立标准的目的
，是用它来衡量实际工作，并希望工作达到标准的要求 。所以 ，控制标准的建立必须考虑到工作人员的实际情况
。如果标准过高，人们将因根本无法实现而放弃努力如果标准过低
，人们的潜力又会得不到充分发挥，降低工作效果。

4 、相对稳定

即标准要有一定程度的稳定性 ，要能用于一段较长的时间
，即使有弹性，也是在一定的原则范围内变化 。否则 ，标准经常变化
，会使标准缺乏权威性，并加大控制工作的难度
。但这种稳定不是绝对的 ，控制标准也要随组织活动的发展进行必要的调整。在一般情况下
，随着组织的发展和组织效率的提高，控制标准应不断提高 。

5
、前瞻性

建立的标准既要符合现时的需求 ，又要考虑到将来的发展对控制指标的要求。

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