管理学#2016考研究生管理学解析#管理控制

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时间：2016-06-2114:14:47

管理控制是指管理者影响组织中其他成员以实现组织战略的过程
。管理控制涉及一系列活动
，

包括：计划组织的行动；协调组织中各部分的活动；交流信息；评价信息；决定采取的行动；影响人们去改变其行为。管理控制的目的是使战略被执行，从而使组织的目标得以实现 。因此管理控制强调的是战略执行
。管理控制是管理者执行战略
、实现目标的工具之一。

1.事前控制、事中控制和事后控制

(1)事前控制 。指组织在一项活动正式开始之前所进行的管理上的努力
。它主要是对活动最终产出的确定和对资源投入的控制 ，其重点是防止组织所使用的资源在质和量上产生偏差。

(2)事中控制 。在某项活动过程中进行的控制
，管理者在现场对正在进行的活动始终给予指导和监督，以保证活动按规定的政策 、程序和方法进行
。

(3)事后控制。它发生在行动或任务结束之后 。这是历史最悠久的控制类型 ，传统的控制方法几乎都属于此类
。

2.预防性控制和纠正性控制

(1)预防性控制。它是为了避免产生错误和尽量减少今后的纠正活动
，防止资金
、时间和其它资源的浪费 。

(2)纠正性控制。它常常是由于管理者没有预见到问题，当出现偏差时采取措施 ，使行为或活动返回到事先确定的或所希望的水平
。

3.反馈控制与前馈控制

(1)反馈控制。指从组织活动进行过程中的信息反馈中发现偏差
，通过分析原因，采取相应的措施纠正偏差 。

(2)前馈控制
。又称指导将来的控制 ，即通过对情况的观察、规律的掌握 、信息的分析
、趋势的？
，预计未来可能发生的问题，在其未发生前即采取措施加以防止。

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