管理学#2016考研究生管理学信息系统知识点总结

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时间：2016-06-2114:31:34

信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备 、计算机软件
、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

它是一门新兴的科学
，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，过对企业拥有的人力 、物力
、财力、设备 、技术等资源的调查了解 ，建立正确的数据
，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策 ，不断提高企业的管理水平和经济效益 。企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段
。

从信息系统的发展和系统特点来看
，可分为数据处理系统(DPS)
、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS) 、专家系统(人工智能(AI)的一个子集)和虚拟办公室(OA)五种类型。

一个完整的MIS应包括：辅助决策系统(DSS)
、工业控制系统(CCS)、办公自动化系统(OA)以及数据库 、模型库、方法库
、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口 。其中，特别是办公自动化系统(OA)、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet(企业内部网)的应用
。可以这样说 ，现代企业MIS不能没有Intranet
，但Intranet的建立又必须依赖于MIS的体系结构和软硬件环境。

信息系统的五个基本功能：输入 、存储
、处理、输出和控制 。

输入功能：信息系统的输入功能决定于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可
。

存储功能：存储功能指的是系统存储各种信息资料和数据的能力。

处理功能：基于数据仓库技术的联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)技术 。

输出功能：信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能
。

控制功能：对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理，对整个信息加工 、处理
、传输、输出等环节过各种程序进行控制。

结构：

1 、基础设施层 。由支持计算机信息系统运行的硬件
、系统软件和网络组成。

2、资源管理层
。包括各类结构化 、半结构化和非结构化的数据信息 ，以及实现信息采集
、存储、传输 、存取和管理的各种资源管理系统
，主要有数据库管理系统、目录服务系统
、内容管理系统等。

3、业务逻辑层 。由实现各种业务功能 、流程
、规则、策略等应用业务的一组信息处理代码构成
。

4 、应用表现层。过人机交互等方式，将业务逻辑和资源紧密结合在一起 ，并以多媒体等丰富的形式向用户展现信息处理的结果 。

完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求
、信息的可采集与可加工、可以过程序为管理人员提供信息 、可以对信息进行管理
。具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。过MIS实现信息增值
，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策 。MIS是发展变化的 ，MIS有生命周期
。

MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。只有在合理的管理体制
、完善的规章制度、稳定的生产秩序 、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上
，才能进行MIS的开发 。因此，为适应MIS的开发需求 ，企业管理工作必须逐步完善以下工作：管理工作的程序化
，各部门都有相应的作业流程管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范报表文件的统一化 ，固定的内容
、周期、格式数据资料的完善化和代码化
。

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