管理学#2016考研究生管理学复习重点二

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时间：2016-06-2114:38:15

4 、泰勒科学管理的主要内容

1)科学管理的中心是提高效率 ，制定工作定额。

2)为了提高劳动生产率
，必须为工作挑选“第一流的工人” 。

3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具
、机器和材料 ，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理
。

4)实行刺激性的计件工资报酬制度。5.工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利
，都要来一次“精神革命 ”，相互协作 ，为共同提高劳动生产率而努力 。

6)把计划职能同执行职能分开
，变原来的经验工作法为科学工作法。

7)行“职能工长制
”
。

8)组织机构的管理控制上实行例外原则。

5.人际关系学说的主要内容

1)人是“社会人”而不是“经济人 ” 。人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要 ，即追求人与人之间的友情 、安全感、归属感和受人尊敬等
，而后者更为重要
。

2)业中存在着非正式组织。企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织 。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益 ，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失
。

3)的领导能力在于提高工人的满意度。在决定劳动生产率的诸因素中
，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件
、工资报酬只是第二位的 。职工的满意度越高 ，其士气就越高
，从而产生效率就越高
。

6.现代管理理论的主要内容

1)理思想的科学化。这主要体现在系统论、控制论 、信息论在管理方面的应用，使管理者能够以系统的观点
、发展的观点去分析事物 ，重视信息，加强控制
，提高管理效益 。

2)理方法的数量化
。管理科学已经由经验型的、定性的管理，逐步向重视定量分析 、科学？方向发展。系统工程学的产生就是数学运筹学方法应用的产物 。

3)理手段的电子化。由于电子技术和通讯技术的发展 ，运用电子计算机
、电视、电讯等
，使管理加快了速度，提高了精确度 ，解决了复杂运算的费时费力现象
，推进管理日益科学化
。

4管理人员的专业化。现代的管理者，不仅应该有较高的文化科学知识 ，而更重要的是要善于管理
，能进行科学的管理 。管理成为一种跨越各种专业知识的专业，称之为“软专业”
。管理者应该是“软专家
”。

现代科学管理理论是以往的管理理论(不论是古典管理理论还是行为科学管理理论)和现代科学方法(如新三论)与技术(如电子计算机等)的有机综合 ，它使管理理论走向了更高的层次和水平 。

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