管理学#管理学考研究生#案例分析例题解析（9)

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时间：2016-06-2616:47:11

一个有700张床位的医院，由于为就诊病人专设的停车场常常拥挤而导致病人减少 ，影响医院的效益。院长助理查尔斯在外出休假前要求新来的一位工商管理硕士莫里对这一问题进行调查
，并提出解决方法，并解释说 ，自己已向院董事会建议
，考虑投入1000万美元新建一个停车场 。

莫里接受工作后很兴奋，这正是他表现才能的一个机会
。进行了一周的调查 ，莫里就发现：并非病人专用停车场不够用
，而是医院内的员工图方便，违反规定 ，占用病人停车场。医院根本不需要投入资金建造新的停车场
，而只需要强化已颁布的员工停车规定 。因查尔斯尚未回来，莫里就在一次大型会议上直接报告了院方高层经理人员 ，得到了表扬
。

为了解决员工违规停车问题，莫里还直接带着医院高层人员每天在病人停车场“捉拿
”违规员工。如此只进行了两天
，院门前专为病人准备的停车场在高峰时间也有近一半的空车位 。

然而，查尔斯回来后 ，却对此感到不快和难堪
。尽管莫里的部门领导带着莫里向查尔斯道了歉
，莫里仍感到了很大的压力，并承认受到了一次深刻的教训。不久 ，他就辞职了 。

1、莫里能发现问题和解决问题的方法
，最不可能是因为他

A 、所学的管理知识B
、高度的工作热情C、学以致用的工作方法

D 、管理者的基本素质

2
、莫里向查尔斯道歉，是因为他

A、毁掉了一个投资项目B 、使医院的停车规矩得到了不折不扣的执行

B
、越级报告D、使问题的解决复杂化了

3 、莫里辞职 ，最有可能性是因为

A
、工作能力不够B、医院人际关系复杂C 、无用武之地

D、院方人事管理有问题

4
、案例表明
，管理工作内容与管理工作效果的关系是

A、效果取决于内容B 、效果不取决于内容，而取决于方式方法

C
、实际中的管理工作内容要比书本上的简单得多D、既要研究内容 ，又要讲究方式方法
，才能有好的效果

5 、莫里今后应在哪方面注意提高

A
、领导艺术品B、概念技能C 、人际技能D
、技术技能

案例分析是掌握一门理论知识的有效方法
。通过案例解析，不仅能够帮助大家加深对理论的理解 ，还能够灵活运用理论知识去解决现实问题。希望广大考生认真研究，争取为2015考研打好基础 。加油!