管理学#西南财经大学2006年研究生考试管理学

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时间：2020-07-2718:30:30

1、次文化或亚文化与主流文化是互相冲突的，也可以是互不相干的 ，更可能一种反文化 。

2
、管理幅度与管理层次成正比关系。

3、人的需求只有得到满足
，才能构成对人的激励
。

4 、领导的替代品包括下属个体的特点
、工作任务的特点和组织变量的特点三项。

5、控制基本步骤中的第一步是实际绩效同标准的比较 。

6 、当一个企业的分支机构越多,它的纵向的复杂性程度就越大
。

7
、控制程序的所有步骤，都是建立在有效的改进措施基础之上的。

8、从心理学角度看 ，领导者的主要职责是一种提供便利的活动 。

9 、马克斯•韦伯提出解释巨大组织产生权力与控制权的3种类型是法定权力
、传统权力、超凡权力
。

10,随着专业化程度的不断提高
，每单位产出的费用会一直不断的下降。

二 、简答题(每小题10分，共30分)

1
、什么是组织的权力层级?它有什么作用?

2、人力资源管理与人事管理相比 ，有什么特点?3 、简述网络组织的意义

三、论述题(每小题20分
，共40分)

1
、试述“复杂的社会人”的基本假设

2、试述超凡魅力的领导者理论

四 、案例分析：30分

案例：比尼与史密斯公司

比尼与史密斯公司在加拿大安大略省的林德赛开办了一家工厂，生产彩色蜡笔 ，在美洲
，几乎每一个学龄前儿童和低年级学生都非常熟悉他们的Crayola商标 。2002年，林德赛工厂的生产目标是要翻一番 ，达到400万盒，每盒装有16支彩色蜡笔
。仅仅一年多年前
，工厂的生产大约有这个数量的l/40可能有些令人惊奇，员工们都非常乐于接受这一如此高的生产目标。这些员工大多数已经为公司工作了至少10年 ，他们相比以前对自己的工作更感兴趣
，对他们的工作环境更加满意 。传统上在比尼与史密斯公司工作的工人都很熟悉自己的工作
。其中许多是重复的和没有挑战性的。例如，有一份工作是开动为蜡笔棒贴商标的机器 ，每分钟贴172个商标 。然而
，为了提高产量，管理人员重新设计了商标粘贴机操作员的工作和其他所有人的工作。林德赛工厂的工人现在是在团队工作 ，他们受到鼓励相互学习并掌握团队里其他人的工作
。团队成员定期轮换工作
，以便提高他们的技能和减少厌倦感。这些团队被授权解决他们自己工作中的问题 。工厂的员工现在也能负责生产运行，为解决质量问题可以更改作业流程 ，设计和实施降低成本方案
，如废物回收利用
。员工接受这些新的改革并没有获得金钱或物质上的报酬。他们所得到的是认同感的增加，学习新工作的机会对此作更多的控制 。这些结果极大地鼓励了员工和管理人员
。员工们的工作满意度和自尊增加了 ，工厂也在这些新变革的第一年里实现了利润的翻番。另外，林德赛工厂的员工现在有了比以前更大的工作安全感,因为一这个工厂比美国同类工厂减少了15%-25%的成本浪费现象 。

1新的生产目标很高
，为什么比尼与史密斯公司的员工好像比以前对工作更满意了?

2,该公司采用了哪些管理措施来调动员工的积极性
。