管理学#西南财经大学1999年研究生考试管理学

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时间：2020-07-2718:30:30

1
、企业现场管理

2、设备更新

3 、市场营销组合

4、经营组织

二
、简答题(每小题8分 ，计48分)

1、简述生产管理的指导原则。

2 、典型流水线有哪些特点?

3
、简述物资经常储备定额的含义及制定方法 。

4、选择销售渠道应考虑哪些因素?

5 、影响人才需求的企业外部环境因素有哪些?

6
、简述波士顿矩阵所揭示的基本战略思想
。

三、论述题(每小题18分
，计36分)

1 、如何做好生产制造过程的质量控制工作?

2
、阅读下述资料，海尔集团获得的骄人业绩取决于其所制定的现代化市场营销观念 ，试分析表现在哪些方面?

案例:海尔集团的发展情况

海尔的前身是一家生产普通家电产品，亏损额达147万元
，濒临倒闭的集体小厂。1985年，海尔股份有限公司成立 ，开始引进德国先进技术和设备
，生产电冰箱产品 。经过几十年的艰苦奋斗，现已发展成为以家电为主导产业、涉及房地产开发 、商贸
、金融等多领域的集团公司。1997年 ，销售额达到100亿元以上
，集团资产从几千万元膨胀到39亿元，成为中国家电行业特大型企业
。

海尔集团从生产我国第一代四星级电冰箱“琴岛-利勃海尔”开始 ，根据市场需求信息
，按照消费者的需求和欲望，相继开发生产了上百个系列 ，近千种规模的“海尔 ”牌电冰箱、洗衣机 、空调器、电冰柜
、电脑程控式微波炉、微电脑电磁炉等高科技 、高附加值系列产品。目前
，拥有13大门类
、6000余种规格的名牌产品群 。先后获得国家颁发的首届十大驰名商标，全国售后服务优秀奖三连冠 ，国家质量管理奖、国家一级企业 、中国家电第一名牌等60多种荣誉
。

在几十年的发展中，海尔集团在资源调配
、生产管理、科学技术 、组织结构
、市场营销等多方面进行改革
，完成了向现代化体制的转型。经过实施多角化经营，海尔集团已有99个紧密层企业 ，直属企业28个
，形成一种多经济成份、多元化的开放式发展势态 。

1990年，海尔集团实施“先难后以
”的出口战略 ，相继将产品打入欧美等发达国家和地区
，开始了创世界名牌的奋斗之路
。先后在亚洲 、美洲
、澳洲100多个国家和地区进行了商标注册，国外商标注册证拥有量达到406件。在国际上经过了国际ISO9001、美国UL 、德国VDE和GS、加拿大CSA和CB
、中东SSA、欧共体TUV 、日本S-MARK等十几项质量认证 ，为产品出口打下了基础 。目前
，海尔集团正为跻身于世界500强的行列而奋斗
。