教育动态#教育部开通2021年高校学生资助热线电话

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来源：教育部2021-07-06

6月29日 ，教育部开通2021年高校学生资助热线电话。热线电话主要是受理高校学生国家资助政策的咨询和有关投诉建议
，电话号码为010-66097980 、010-66096590 。

今年是教育部连续第17年开通高校学生资助热线电话，集中受理阶段为6月29日—9月15日（含周六
、日） ，每天受理时间为8:00—20:00
。

为了更好服务家庭经济困难学生和家长
，今年热线电话除在暑期集中受理外，从9月16日起将在每个工作日8：00—11：30 ，14：00—17：00常年开通。这是教育部认真贯彻落实党史学习教育有关要求
，为群众办实事解难题的具体举措 。

教育部要求各省（区、市）及所属高校 、中央高校学生资助管理部门均应开通热线电话，具体时间自行确定
。

“不让一个学生因家庭经济困难而失学 ”是党和政府的庄严承诺。目前 ，国家已经建立了覆盖各教育阶段
、各级各类学校、所有家庭经济困难学生的资助政策体系 。在高等教育阶段，国家奖学金 、国家励志奖学金
、国家助学金、国家助学贷款 、新生入学资助、勤工助学
、学费减免、补偿代偿 、“绿色通道
”等多种资助方式并举
，确保高校家庭经济困难学生顺利入学并完成学业
。为帮助广大学生和家长及时准确了解国家资助政策，申请获得相应资助 ，教育部自2005年起
，每年暑期均开通热线电话，通过与家庭经济困难学生及其家长直接沟通 ，为他们答疑解惑
、排忧解难。

教育部特别提醒学生和家长：开学前后是诈骗高发期
，一定要通过教育部门和高校等正式渠道咨询学生资助政策，提高警惕 ，谨防诈骗
，避免造成经济损失 。​​​​​​​

部门/地区热线电话号码集中时段开通起止日期每日开通时间教育部集中时段010-66097980010-660965906月29日-9月15日8:00-20:00其他时段（工作日受理，下同））8:00-11:3014:00-17:00北京集中时段010-835512857月15日-8月31日（工作日）9:00-11:3013:30-16:30其他时段天津集中时段022-832153167月15日-9月15日9:00--11:0014:00--17:00其他时段河北集中时段0311-660057236月28日-9月17日（工作日）8:30-11:5014:30-17:30其他时段0311-660057229:00-11:3014:30-17:00(6月1日-8月31日)其他时段:9:00-11:3014:00-17:00山西集中时段0351-60801987月15日-9月15日9:00-11:3015:00-17:30其他时段内蒙古集中时段0471-28562050471-28562087月10日-9月1日9:00-17:30其他时段0471-28562059:00-12:0014:00-17:30辽宁集中时段024-868918787月12日-9月15日（工作日））8:30-11:0013:30-16:30其他时段吉林集中时段0431-858381007月20日-9月30日8:30-11:0013:30-16:00其他时段黑龙江集中时段0451-536200500451-536200307月15日-9月15日（工作日）8:30-16:40其他时段上海集中时段021-648228357月15日-8月31日（工作日）9:00-11:3013:00-16:00其他时段021-64829191江苏集中时段025-83335160/833355657月1日-9月1日（工作日）8:30-18:00其他时段025-833351608:30-11:3014:00-17:30浙江集中时段0571-880088450571-88008626全年工作日8:30-12:0014:00-17:30其他时段安徽集中时段0551-628318306月29日-9月15日（工作日）8:00-20:00其他时段8:00-11:3014:30-17:30福建集中时段4000096095全年8:00-20:00其他时段9:00-18:00江西集中时段0791-867562020791-867562030791-867563057月15日-9月17日（工作日）9:00-11:3014:30-17:00其他时段0791-86756202山东集中时段0531-819166547月20日-9月10日（工作日）8:30-11:3014:00-17:00其他时段河南集中时段0371-550789997月13日-9月20日8:00-20:00其他时段8:00-18:00湖北集中时段027-873124757月10日-9月10日8:30-12:0014:00-17:30其他时段湖南集中时段0731-848915027月15日-9月10日（工作日）8:30-11:3015:00-17:30其他时段0731-82203069广东集中时段020-37629503020-376264607月15日-9月15日8:00-20:00其他时段8:30-11:3014:00-17:30广西集中时段0771-58155660771-58152967月1日-9月30日（工作日）8:00-12:0015:00-18:00其他时段海南集中时段0898-665294590898-363902380898-366662107月15日-9月15日（工作日）8:30-12:0014:30-17:40其他时段0898-665294590898-363902389:00-11:5015:00-17:30重庆集中时段023-636110587月20日至8月30日9:00-12:0014:00-17:30其他时段023-63876691四川集中时段028-86118766全年工作日08:30-12:0014:00-18:00其他时段028-86118766贵州集中时段0851-12345全年全天其他时段云南集中时段0871-651769190871-651550137月13日-9月26日（工作日）8:00-12:0014:00-18:00其他时段西藏集中时段0891-6599613/6599611全年工作日9:30-12:3015:30-18:00其他时段陕西集中时段029-88668887029-88668881029-886689147月15日-9月18日（工作日）8:00-12:0015:00-18:00其他时段8:00-12:0014:00-18:00甘肃集中时段0931-84729567月15日-9月15日8:30-12:0014:30-18:00其他时段青海集中时段0971-65138325月20日-9月20日8:30-18:00其他时段8:30-11:5014:30-17:50宁夏集中时段0951-55592317月15日-9月10日8:30-18:30其他时段8:30-11:3014:30-18:00新疆集中时段0991-76062767月1日-9月30日（工作日）10:00-13:3016:00-20:00其他时段深圳集中时段0755-823867537月15日-9月15日（工作日）9:00-12:0014:00-18:00其他时段青岛集中时段0532-817036837月15日至9月17日（工作日）9:00-11:3013:30-17:00其他时段0532-82734236厦门集中时段0592-25777857月1日-9月30日8:00-20:00其他时段8:00-18:00宁波集中时段0574-88116985／6977全年工作日9:00-12:0014:00-17:00其他时段0574-88116985／6977大连集中时段0411-846032127月15日-9月15日8:00-20:00其他时段08:30-11:3013:30-16:30

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