心理学#2021考研究生应用心理硕士管理心理学知识框架#第十章

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时间：2020-04-0218:23:09

第十章群体中的人际关系

一 、人际关系的一般概述

(一)人际关系的特性

1
、社会性

2、情感性

3 、复杂性

(二)人际关系的类型

按性质：自然性和社会性

按形式：合作型和竞争型

按效果：良好的人际关系和不好的人际关系;

按公私关系：公务关系和私人关系

按组织形式：正式群体中的人际关系和非正式群体中的人际关系 。

(三)人际关系的重要作用

1、对团结的影响

2
、对工作效率的影响

3、对社会主义精神文明建设的影响

(四)人际关系的特征

1 、人与人之间完全平等
、无高低贵赋之分 ，只有社会分工的不同
。

2、人与人这间志同道合
，互相帮助，互相之间没有根本的利害冲突。

3 、个人与社会根本利益一致 ，这是社会主义人际关系的一大特征

二
、影响人际关系的因素

1、相似性和一致性

2 、距离的远近

3
、交往的频率

4、性格和气质

5 、主观印象

6
、思想品德

7、需求互补

三 、人际关系的基本规律

(一)吸引接近规律

1、外貌吸引

2
、言语吸引

3、才华吸引

4 、学识吸引

5
、名望吸引

(二)趋同离异规律

1、认同现象和趋同倾向

2 、认异现利用和离异倾向

3
、酬赏性趋同和惩罚性离异

(三)互需互酬谢规律

(四)交往深化规律

1、礼仪交往

2 、功利交往

3
、感情交往

4、思想交往

(五)交互中和规律

四 、测量人际关系的方法

1
、社会测量法

2、行为测量法

3 、参照测量法

4、动机测量法

5
、层次测量法

6、相关测量法

7 、历史测量法

五
、改善人际关系的方法

1、感情投资法

2 、心理吸引法

3
、深层了解法

4、中和互补法

5 、求同存异法

6
、排难解纷法

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