心理学#2021考研究生应用心理硕士管理心理学知识框架#第四章

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时间：2020-04-0218:23:09

第四章知觉与个体行为

一
、知觉的一般概述

(一)知觉的概念：是当前的客观事物直接作用于感觉器官
，并在人脑中产生的对这个事物各个部分和属性的整体的反映。

(二)知觉的过程：观察、选择 、组织
、解释、反应

(一)知觉与思维的关系

1 、知觉与思维密不可分，知觉是思维的“窗口”

2
、思维对感觉信息进行加工处理 ，把知觉组织起来
，使知觉获得一定的意义

(三)影响知觉选择性的因素

1、客观因素

(1)知觉对象本身的特征

(2)对象和背景的差别

(3)对象的组合

2 、主观因素

(1)需要和动机

(2)兴趣和爱好

(3)个性特征

(4)过去经验

(5)知识结构

(重点，难点)二
、社会知觉及其效应

(一)社会知觉的本质：人的知觉

(二)社会知觉的分类：

1、对个人的知觉：是指对别人外部特征的知觉 ，进而取得对他们的动机 、感情
、意图等的认识 。包括两个方面：一是知觉对象的外部特征;二是知觉的组织结构
。

2、人际知觉：即对人与人之间关系的知觉。主要特点在于有明显的情感因素进入知觉过程 。如彼此之间接近的程度 、交往的多少
，彼此相似
。

3、角色知觉：是指个体在一定的社会和群体中占有的适当位置，及其被该社会和群体规定了的行为模式。

(三)社会知觉效应

1
、第一印象效应;要从三个方面加以克服消极的方面：

(1)在看待别人时 ，要尽量避免仅仅凭第一个印象就下判断 。

(2)在对待自己时
，要严格要求自己，注意随时地给人留下第一个良好的印象
。

(3)处理人际关系问题时 ，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解。

2、晕轮效应：是指我们在观察某个人时
，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出 ，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉 。

3 、优先效应和近因效应：优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响;近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响
。一般来说，在感知陌生人时优先效应起着更大的作用
，而在感知熟悉的人时，如果在熟悉的人的行为上出现某种新异的表现 ，则近因效应起更大的作用。

4
、定型效应：是指在人们头脑中形成对社会上某一类人的比较固定的看法 。

三、社会知觉的归因分析

(一)所谓归因
，是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，解释和推测其原因的过程。

(二)归因的内容包括三个方面：(1)心理活动的归因;(2)行为的归因;(3)对人们未来行为的？
。

(二)归因的模式

情境归因(外因)：如运气 、任务的难易等

1
、海德的两归因模式

个人倾向归因(内因)：如态度 ，努力等

知觉者本人的特点

2、凯利的三度归因模式知觉对象的特点

归结为知觉者与知觉对象进行交往时所处的情境

前后的一贯性

归结为以下因素普遍性

差异性

努力(内因 、不稳定因素)

3
、韦纳的成败归因模式能力(内因、稳定因素)

任务难度(外因 、稳定因素)

机遇(外因
、不稳定因素)

(四)归因偏差及其克服

常见的偏差：1、观察者与行为者的归因偏差

2 、涉及个人利益的归因偏差

3、对自然现象作拟人化归因的偏差

归因偏差的克服：1
、要引导组织成员学习科学知识
，尊重自然规律的特殊性，避免拟人化归因。

2、要引导组织成员多进行个人倾向归因 ，克服总是归因外在因素的偏差
，以提高他们的成就动机对工作绩效的影响作用 。

3 、要引导组织成员多从内在的不稳定因素(努力)归因，少从内在的稳定因素(能力)归因 ，克服总是认为自己能力低的归因偏差
，以提高他们的自信心
。

四
、自我知觉、自我意识和自我管理

(一)所谓自我知觉，是指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。

(二)观察别人的行为与观察自己的行为的区别：

1 、观察自己行为时所掌握的信息要比观察别人时更多

2
、对自己行为的知觉比知觉别人的行为更熟悉

3、在自我知觉时 ，自己既是观察者又是被观察者，而在知觉别人时自己是观察者
，别人是被观察者 。

(三)自我知觉与社会知觉的关系

1 、自我知觉往往是在社会知觉中进行的，离开社会知觉 ，就不存在自我知觉

2
、在社会知觉中必然发生自我知觉
，自我知觉对社会知觉具有影响作用
。

(三)自我意识：它指个体对自己存在的一切的认识，包括认识自己的生理状况、心理特征以及自己与他人的关系。

(四)自我意识构成：物质自我 、社会自我和精神自我

(五)自我意识与自我知觉的关系：

1
、自我意识是在自我知觉的基础上形成的 。

2、但自我意识的形成也不是被动的 ，而是能动的
，对自我知觉具有一定的影响作用
。

(六)自我管理：是指个体对自己的思想 、心理和行为的调节、控制或约束。

(七)自我管理的内容：自我思想管理
、自我心理管理(即自我心理保健和自我心理调节)和自我行为管理 。

(八)自我意识对自我管理的意义(关系)

1、自我意识为自我管理提供根据

2 、自我意识决定了自我管理的方向

3
、自我意识使自我管理获得了一致性
。

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