心理学#2020考研究生社会心理学#影响说服效果的因素

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时间：2019-08-2718:52:27

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说服信息方面的因素

我们想要说服别人
，不仅取决于我们自身的特性，而且也与我们说的话里所包含的信息有关 ，与此关联的因素有以下几个方面：

一是说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距
。一般说来
，差距越大促使态度改变的潜在压力越大，实际的态度改变也较大。但是它们之间的关系并非如此简单 ，差异越大的确会产生很大的压力
，但不一定会产生很大的态度改变 。有两项因素对这种关系有影响：第一，当差距过分大时 ，被说服者会发现自己的态度不可能改变到消除这种差异的地步
，第二，差异太大会使人产生怀疑 ，从而贬低信息
，而不是改变态度。弗里德曼等人对此的看法是：在某一限度内，态度改变随着差异的增加而增加 ，超过这个水平后，如果差异继续增加
，态度改变开始减少
。但是如果说服者的可信度高，他能产生最大态度改变的差异水平也就越大。

与说服信息有关的第二个因素是信息唤起的恐惧感 ，它的影响方式与第一种差距相类似 。也就是说
，随着信息唤起的恐惧感的增加，人们改变态度的可能性也增加但是当信息唤起的恐惧感超过某一个界限之后 ，人们的态度反而不发生改变
。所以当我们利用恐惧性的

与说服信息有关的第三个因素是信息的呈现方式
，包括说服所使用的媒体和单面与双面说服。从媒体的角度来看，大众传播加上面对面的交谈(massmedia&ampfacetoface)的效果要好与单独的大众媒体 。在说服信息非常复杂的时候 ，不生动的媒介(书面的信息)的效果较好
，而当信息简单的时候，效果的顺序为视觉 ，听觉次之
，书面语最差
。从单面与双面呈现信息来看，当被说服者已经处于争论之中时双面说服的效果要比单面说服好 ，当人们最初同意该信息时单面说服的效果好。

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