心理学#2019管理心理学冲刺笔记之组织中的绩效考核

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时间：2018-11-2914:52:57

第十四章组织中的绩效考核

一、绩效考核的一般概述

(一)纯净考核的意义

1 、提高组织经营管理水平，实现组织活动良性循环的要途径

2
、影响组织成员的积极主动性和努力方向的一个重要因素

3、是组织开展人力资源规划
，以及进行各项人事管理工作的前提和依据

(二)绩效考核的原则

1 、客观公正的原则

(1)静态与动态相结合

(2)短期与长期相结合

(3)主观努力程度与客观条件限制相结合

(4)显性与隐性相结合

2、民主公开原则

(1)要求实行多渠道
、多层次、多视角的考核

(2)坚持民主公开的原则，要求将考核工作的各个环节置于群众的监督之下

(3)充分发挥民主的基础上 ，还应坚持民主与集中相结合

3 、严格认真的原则

(1)有严肃认真的考核态度

(2)有明确严格的考核标准

(3)要有灵活多样的考核方法

(4)要有严格有效的考核制度

4
、激励为主的原则

(1)考核前
，考核的目标与标准的设置要尽量与员工的需求相一致
。

(2)注意与被考核者之间的感情沟通。

(三)绩效考核的程序

1、确定考核目标

2 、制定考核方案

3
、实施考核方案

4、做好考核鉴定与决策

(四)绩效考核的方法

1 、排序法

2
、成果考核法(对照法、工作标准法 、绝对标准比较法)

3
、一一对比法(对子比较法)

4、目标对照法(目标管理评价法)

5 、因素评定法(测评量表法)

因素评定法的标准量表体系的主要模式

(1)参照标准式量表

(2)问卷式标准量表

(3)刻度式标准量表

6、代表人物法

7
、强迫选择法

二、绩效考核的心态分析

(一)绩效考核的心态

1 、双方协作心态

2
、双方对抗心态

(二)绩效考核中的心理偏差

1、印象性偏差

2 、晕轮效应偏差

3
、对照效应偏差

4、趋中化的偏差

5 、暗示性偏差

6
、首因偏差

7、近因偏差

8 、情感偏差

9
、从众效应偏差

10、相似性偏差

(三)克服考核中心理偏差的措施

1 、对考核的要素及其等级标准要加以明确的定义，使考核的标准尽可能准确明了 ，能定量考核的
，尽可能量化

2、加强思想政治教育，使考核者和被考核者都树立端正的态度和立场 ，明确考核的目标
、意义
，了解考核的原则，程序和方法 。

3、建立考核信息系统 ，搞好考核的日常工作和基础工作

4 、建立和健全考核机构
，建立考核申诉制度，设置合理的申诉程序

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