心理学#2019管理心理学冲刺笔记之组织变革和发展

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时间：2018-11-2914:52:56

第十五章组织变革和发展

一、组织变革和发展的一般概述

(一)组织变革的指导原则

1 、由组织管理部门来制订有计划、有系统的规划

2
、使组织能适应当前的环境 ，又能适应未来环境的要求

3、须预见到知识 、技术的改变
，以及程序
、行为和组织设计的改变

4、还须建立在提高组织绩效和个人工作绩效的基础上，以促进个人目标和组织目标的配合

(二)组织变革和发展的目的

1 、提高组织适应环境变化的能力

2
、改变成员的行为

(三)组织变革的动因

外部环境的变化

1、技术的不断进步

2 、价值观念的变化

3
、竞争的加剧

4、国家政策的变化

内部条件的变化

1 、成员要求在工作中有个人发展机会 ，但组织仍然倾向于简单化
、专业化的管理方式
，从而限制了成员的发展机会

2、组织成员民主思想增强，要求参与管理 ，希望在经济上 、政治上得到公平待遇
，受到尊重，但组织仍然是等级分明、地位差别大 ，对组织成员进行严格控制
。

3
、当组织成员的工作责任感增强
，经过工作赢得尊重时，组织却仍然只靠奖惩手段推动成员工作。

4、当组织成员期望从工作中尽快获得当前需要的满足时 ，组织满足其成员的奖励 、晋升等方式却仍然是缓慢的
、延期的 。

二、组织变革的阻力与克服

(一)组织变革的阻力

1 、心理原因造成的阻力

2
、经济原因造成的阴力

3、社会群体原因造成的阻力

(二)克服变革的阻力

1 、进行力场分析

2
、让组织成员参与变革

3、利用群体动力

4 、奖励变革中的创新者

三
、组织变革的过程、程序与方式

(一)组织变革的过程

1 、解冻2、变革3
、再冻结

(二)组织变革的程序

1、确定变革的问题

2 、组织诊断

3
、提出方案

4、选择方案

5 、制订计划

6
、实施计划

7、评价效果

8 、反馈

(三)实行组织变革的方式

1
、人员导向型

2、组织导向型

3 、技术导向型

4
、系统导向型

四、组织变革和发展的措施

(一)目标管理

1 、目标管理的主要特点是：

(1)将工作任务目标化

(2)充分发挥职工的主动性和创造性

(3)重视对职工心理与行为的激励

(二)敏感性训练

(三)职工事业发展计划的辅导

(四)组织行为改造

1、明确组织内关键性的具体行为

2
、测量关键性行为出现的频率

3、组织行为改造的措施

4 、评价

(五)道格式发展

(六)调查反馈

(七)过程咨询

(八)团队建设

(九)学习型组织

学习型组织被认为是解决传统组织固有的三个基本问题的良方：

1
、专业化的分工制造了隔离带

2、过分强调竞争常常会削弱合作

3 、反应性使管理者的注意力发生了偏离
。

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