心理学#实验心理学冲刺复习笔记之问题解决

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时间：2016-11-0820:46:43

2017研究生入学考试还有两个月的时间
，此阶段的复习同学们仍应紧扣考纲，重视笔记与精要知识点
。做到查缺补漏 ，将自己已经记住的重点强化
，未记住的重点重新记忆！下面是实验心理学冲刺常备笔记。

第十一章思维

第四节问题解决

一
、什么是问题和问题解决

问题就是一种情境，在这个情境中：(1)某个人希望达到一定的目标 ，(2)但是初次尝试失败
，(3)往往有多种方案可供选择 。所谓问题解决，就是人在面临着问题这个情境时 ，为处理这个情境而产生的一系列认知加工活动
。

二、问题解决的研究方法

西方心理学家采用各种各样的问题研究问题解决中的行为
，推测被试对课题的理解(模式)。他们提出的实验课题往往带有人工性质，例如移字码 、河内塔(Hanoi)
、过河问题、量水问题 、密码算题(即DONALD+GERALD=ROBERT之类的问题)等等 。

三
、针对人工问题进行的研究

利用第一节讲的移字码、河内塔 、过河等各种问题 ，研究人员探讨了两种类型的解决

问题的模式：状态动作模式和问题分解模式
。

所谓状态动作模式
，指的是在问题解决过程中，用搜索的方式找出可以将起始状态转化为目标状态的一系列操作(动作)这样一种模式。

问题分解模式则是将一个复杂的问题分解成几个较简单的子问题 。"手段-目的分析"就是问题分解的一种方式 ，其要点是：(1)比较初始状态和目标状态，提出第一个子问题：如何缩小两者之间的差距?(2)找出缩小差距的办法和操作;(3)如果提出的办法的实施条件不成熟
，则提出第二个子问题：如何创造条件?(4)找出创造条件的办法和操作;(5)如果(4)中提出的办法的实施条件也不成熟，则提出第三个子问题：如何创造条件?..如此循环进展 ，直至问题解决
。

四
、格里诺(Greeno)对问题的分类及其相关研究

格里诺(1978)在分析了各种不同问题的基础上
，提出将问题分为三类：归纳结构问题、转换问题和排列问题，问题解决相应地也分成三种基本模式。同时他还认为 ，这三种基本模式都要求问题解决者具有特定的认知操作和技能 。

五 、知识和经验与问题解决――专家和新手的区别

心理学家用国际象棋
、围棋、桥牌和扑克等比赛类专业问题来研究专家思维的特点
，还广泛研究了数学 、物理学、计算机科学
、医学和政治学等多个领域的专家-新手区别
。高水平的棋手在其长时记忆中储存着较多的模式或组块，在看到棋盘上有联系的棋子时 ，这些模式起了组织的作用
，把许多棋子分成少数几个大的组块，这样就出现了优异的回忆成绩。这就是"模式再认理论" 。

认知心理学家对学术领域的专家思维也进行了许多研究。莱夫(Reif ，1979)从分层组织的角度分析了专家和新手知识结构之间的不同
。他认为
，专家凭借多少年来的经验，各项知识之间已经形成各种联系 ，这些知识已经可以归成同一类，几个类的知识又可以归成更大的一类。专家能够迅速地解决问题
，往往得益于对材料的组织，组织可以使他容易看到问题的实质 。

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