管理学#2017管理学考点有效控制的过程

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时间：2016-12-1518:45:40

以下是三人行2017管理学考点？有效控制的过程，以供考生参考复习。

十六 、有效控制的过程有哪些

(1)适时控制

适时控制是指对企业经营活动中产生的偏差 ，及时采取措施加以纠正，避免偏差的扩大
，或防止偏差对企业不利影响的扩散 。及时纠偏，要求管理人员及时掌握能够反映偏差产生及其严重程度的信息。

(2)适度控制

适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处
。

①防止控制过多或控制不足。有效的控制应该既能满足对组织活动监督和检查的需要 ，又要防止与组织成员发生强烈的冲突 。适度的控制应能同时体现这两个方面的要求：

a.过多的控制会对组织中的人造成伤害
，对组织成员行为的过多限制，会扼杀他们的积极性
、主动性和创造性
。

b.过少的控制 ，将不能使组织活动有序地进行
，就不能保证各部门活动进度和比例的协调，将会造成资源的浪费。

②处理好各方面控制与重点控制的关系 。任何组织都不可能对每一个部门、每一个环节的每一个人在每一个时刻的工作情况进行各方面的控制
。由于存在对控制者的再控制问题 ，这种各方面控制甚至会造成组织中控制人员远远多于现场作业者的现象。

③使花费一定费用的控制得到足够的控制收益 。任何控制都需要一定费用
，衡量工作成绩，分析偏差产生的原因 ，以及为了纠正偏差而采取的措施
，都需支付一定的费用同时，任何控制 ，由于纠正了组织活动中存在的偏差，都会带来一定的收益
。

(3)客观控制

控制工作应该针对企业的实际状况
，采取必要的纠偏措施，或促进企业活动沿着原先的轨道继续前进。因此 ，有效的控制必须是客观的
，符合企业实际的 。

①控制过程中采用的检查 、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况，准确地判断和评价企业各部门
、各环节的工作与计划要求的相符或相背离程度

②企业还必须定期地检查过去规定的标准和计量规范 ，使之符合现时的要求
。

(4)弹性控制

企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化
，这些变化使企业计划与现实条件严良背离。有效的控制系统应在这样的情况下仍能发挥作用，维持企业的运营 ，也就是说
，应该具有灵活性或弹性 。