管理学#2016考研究生管理学重点二

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时间：2016-06-2114:36:45

　　本文介绍的是管理者的相关内容，包括管理者的角色、管理者技能以及管理者面临的挑战 ，希望大家有所帮助。

一 、管理者的角色

管理者扮演着十种角色
，这十种角色可归入三类 。

人际角色：代表人角色
、领导人角色、联络者角色

信息角色：监督者 、发言人
、传播人

决策角色：企业家、干扰对付者 、资源分配者、谈判者

二
、管理者的技能

管理者必须具备三种技能：

1、技术技能

运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例 、技术和工具的能力
。尽管管理者未必是技术专家 ，但他必须具备足够的技术知识和技能以便卓有成效地指导员工
、组织任务、把工作小组的需要传达给其他小组以及解决问题。

2 、人际技能

成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 。包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力
。

3
、概念技能

能把观点设想出来
，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体 ，并且了解组织各个部分的相互关系

三、21世纪管理者面临的挑战

信息网络化 、经济全球化
、知识资源化等。

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