管理学#管理学考研究生知识点#马斯洛的需要层次理论

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时间：2016-06-2115:39:10

行为科学认为，人的各种行为都是由一定的动机引起的 ，而动机又产生于人们本身存在的各种需要 。人们为了满足个人的需要
，就要确定个人的行为目标
。人都是为了达到一定的目标而行动的。这种从一定的需要出发，为达到某一目标而采取行动 ，进而实现需要的满足
，而后又为满足新的需要产生新的行为的过程，是一个不断的激励过程 。

美国心理学家亚布拉罕·马斯洛(AbrahamMaslow,1908–1970) ，于1943年在《人类激励理论》论文中所提出了需要层次理论
。马斯洛的需要层次理论有两个基本论点：一是
，人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么 ，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已得到满足的需要不能起激励作用二是
，人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后 ，另一个需要才出现 。

马斯洛认为
，在特定的时刻，人的一切需要如果都未得到满足 ，那么
，满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切
。只有排在前面的那些需要得到满足之后，才能产生更高一级的需要。而且只有当前面的需要得到充分的满足之后 ，后面的需要才显出其激励作用 。

马斯洛将需要分为重要程度由低到高的五级：生理的需要、安全的需要 、感情的需要
、尊重的需要、自我实现的需要。

a.生理的需要：包括人体生理上的需要
，即衣 、食
、住、行 、医药等生存的基本条件
。生理的需要是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。

b.安全的需要：随着生理需要得到满足 ，继而就会产生高一层的需要––安全的需要 。安全需要比生理需要较高一级
，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要
。每一个在现实中生活的人，都会产生安全感的欲望
、自由的欲望、防御的实力的欲望。

c.感情和归属的需要：包括友情 、爱情、归属感等各方面的需要 。社交的需要比生理和安全需要更细微
、更难捉摸
。它与个人性格、经历 、生活区域
、民族、生活习惯 、宗教信仰等都有关系 ，这种需要是难以察悟，无法度量的。

d.尊重的需要：这类需要包括自尊和受别人尊敬 。尊重的需要很少能够得到完全的满足
，但基本上的满足就可产生推动力
。

e.自我实现的需要：这是最高一级的需要。马斯洛认为这种需要就是“人希望越变越完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望 。 ”

对理论的评价：在马斯洛的需要层次理论发表后又不少人接受 ，在实际中得到了应用
。但是它的层次排列存在一些争议
，有人认为这一理论对人的动机没有完整的看法，没有提出激励的方法。它只说明了需要与激励之间的一般关系 ，没有考虑到不同的人对相同的需要的反映方式往往是不相同的 。此外
，这一理论也没有注意到工作和工作环境的关系。

　　（本文作者为三人行考研网讲师：敦成园）