管理学#2019考研究生#管理学考研究生案例分析之裁员问题的冲突

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时间：2018-06-0618:33:33

以下是三人行考研网小编为大家整理的“2019考研：管理学考研案例分析之裁员问题的冲突 ”，以供广大考生参考 ，希望对你们有所帮助。

刘明是某机械设备有限公司的总经理 。该公司上半年出现亏损
，年底又要还清一大笔银行贷款，在实行了两个月的节约计划失败后 ，刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录
。备忘录要求各部门各工厂严格控制经费支出
，裁减百分之十的员工，裁员名单在一周内交总经理。并且规定全公司下半年一律不招新员工 ，现有员工暂停加薪 。该公司阀门厂的厂长王超看到备忘录后
，急忙找到总经理询问："这份备忘录不适用于我们吧?"总经理回答，"你们也包括在内
。如果我把你们厂排除在外 ，那么别的单位也都想作为特殊情况处理，就像上两个月发生的一样
，公司的计划如何实现?我这次要采取强制性行动，以确保缩减开支计划的成功。"王超辩解道："可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五 ，利润也达到指标 。我们的合同订货量很大
，需要增加销售人员和扩大生产能力，只有这样才能进一步为公司增加收入
。为了公司的利益 ，我们厂应免于裁员。

哪个单位亏损就让哪个单位裁员
，这才公平 。"刘明则说："我知道你过去的成绩不错。但是，你要知道每一位厂长或经理都会对我讲同样的话 ，作同样的保证
。现在
，每个单位须为公司的目标贡献一份力量，不管有多大的痛苦!况且 ，虽然阀门厂效益较好
，但你要认识到，这是和公司其他单位提供资源及密切的协作分不开的。""无论你怎么讲 ，你的裁员指标会毁了阀门厂 。所以，我不想解雇任何人
。你要裁人就从我开始吧!"王超说完
，气冲冲地走了。刘明心想："这正是我要做的 。"但是，当他开始考虑如何向董事会解释这一做法的理由时 ，他又开始有点为此感到犯难了
。

假如你是该公司的一名常务董事
，你对上述冲突过程有相当清楚的了解，你不想让王厂长因此而离开公司 ，但又要推动公司裁员计划的落实。试问在这样的情况下
，你如何分析和处理王厂长与刘总经理的冲突?

参考答案：冲突原因--"一刀切"的裁员方案没有考虑各单位经营业绩的差异，局部与整体视角不同造成沟通障碍 ，人际技能有待提高 。处理对策--分析节约计划失败原因
，寻找压缩开支的各种可行途径，如果裁员为相对优化方案 ，则应加强内部沟通
，争取各部门管理人员的理解和支持
。