管理学#中公考研究生2018考研究生管理学考前冲刺白皮书---有效控制特征

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时间：2020-08-2512:01:35

有效控制的特征主要包括：

(1)适时控制

企业经营活动中产生的偏差只有及时釆取措施加以纠正 ，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散 。及时纠偏
，要求管理人员及时掌握能够反映偏差产生原因及其严重程度的信息。如果等到偏差已经非常明显，且对企业造成了不可挽回的影响后 ，反映偏差的信息才姗姗来迟
，那么，即使这种信息是非常系统 、绝对客观、完全正确的 ，也不可能对纠正偏差带来任何指导作用
。

(2)适度控制

适度控制是指控制的范围
、程度和频度要恰到好处。

①防止控制过多或控制不足

控制常给被控制者带来某种不愉快
，但是如果缺乏控制则可能导致组织活动的混乱 。有效的控制应该既能满足对组织活动监督和检查的需要，又要防止与组织成员发生强烈的冲突
。适度的控制应能同时体现这两个方面的要求。

②处理好多方面控制与重点控制的关系

任何组织都不可能对每一个部门、每一个环节的每一个人在每一个时刻的工作情况进行多方面的控制 。由于存在对控制者的再控制的问题 ，这种多方面控制甚至会造成组织中控制人员远远多于现场作业者的现象
。

③使花费一定费用的控制得到足够的控制收益

任何控制都需要一定费用
，衡量工作成缋，分析偏差产生的原因 ，以及为了纠正偏差而釆取的措施
，都需支付一定的费用同时，任何控制 ，由于纠正了组织活动中存在的偏差，都会带来一定的收益。一项控制
，只有当它带来的收益超出其所需成本时，才是值得的 。

　　(3)客观控制

①控制过程中釆用的检查 、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况 ，准确地判断和评价企业各部门
、各环节的工作与计划要求的相符或相背离程度
。这种判断和评价还取决于衡量工作成效的标准是否客观和恰当。

②企业还必须定期地检查过去规定的标准和计量规范
，使之符合现时的要求 。没有客观的标准和准确的检测手段，人们对企业实际工作就不易有一个正确的认识 ，从而难以制定出正确的措施
，进行客观的控制
。

(4)弹性控制

企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。有效的控制系统应在这样的情况下仍能发挥作用 ，维持企业的运营
，也就是说，应该具有灵活性或弹性 。