管理学#中公考研究生2018考研究生管理学考前冲刺白皮书---管理层次与管理技能

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时间：2020-08-2512:01:04

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(1)管理人员按层次分为：

①高层管理人员。即对整个组织的管理负有多方面责任的人 ，主要职责是制定组织的总目标
、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效 。

②中层管理人员
。主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策
，监督和协调基层管理人员的工作。与高层管理人员相比，中层管理人员特别注意日常的管理工作 。

③基层管理人员
。主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务 ，直接指挥和监督现场作业活动
，保证各项任务的有效完成。

一般而言，高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多 ，而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多 。

(2)管理人员的技能要求

①技术技能
。指使用某一专业领域内有关的工作程序 、技术和知识完成组织任务的能力。

②人际技能 。指与处理人事关系有关的技能
，即理解
、激励他人并与他人共事的能力
。

③概念技能。指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力 。

管理技能的相对重要性随管理者在组织中层次的不同而不同。对于基层管理人员来说 ，技术技能最为重要
，人际技能也是非常有益的，但概念技能的要求则相对较弱对于中层管理人员而言 ，技术技能的重要性有所下降，人际技能的要求变化不大
，但概念技能显得更为重要对于高层管理人员而言，概念技能和人际技能最为重要 ，技术技能则相对无足轻重
。