管理学#2018管理学考研究生计划篇确定目标[六]目标制定过程

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时间：2017-03-2018:09:35

管理学是一门应用广泛的学科，更是考研的热门学科。三人行考研网小编为大家整理了2018管理学考研确定目标(六)目标制定过程 ，希望对大家有所帮助 。

第四章：确定目标

(六)目标制定过程

1.内外部环境分析

外部环境分析(可以和不可以做什么)

内部经营条件分析(能和不能做什么)

愿景和追求分析(愿意和不愿意做什么)

2.拟定总体目标方案

明确服务方向(做什么)：顾客价值定位

服务对象(为谁做)：目标顾客定位

贡献率(做到什么程度)：目标定位

3.评估各总体目标可行方案并选择决策方案

限制因素分析

综合效益分析

潜在问题分析

4.总体目标的具体化

a)制定相应的战略目标和行动目标b)分解成部门目标和岗位目标

5.目标体系的优化

横向协调(对组织中处于同一层面的不同目标之间进行相互协调)

纵向协调(组织中不同层次的目标之间要相互保证)

综合平衡(明确各目标的优先顺序和重要程度)

附：目标表述要求

总体要求：具体的;目标值：可衡量
，能实现;

目标内容：相关联;时间要求：有时限