管理学#*管理学*——原理与方法[第五版]第十三章笔记

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时间：2016-06-2109:33:23

周三多的《管理学》――原理与方法(第五版)是管理学的典型书目，三人行考研网整理了这本书的笔记 ，2017年考生可以参考以下笔记进行复习 。

第十三章领导和领导者

第一节领导的性质和作用

一：领导的含义

领导就是指挥 、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程

1：领导者必须有部下或追随者

2：领导者拥有影响追随者的能力或力量

3：领导的目的是过影响部下来达到组织的目标。

“管理”是建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上的
，但是“领导 ”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上
。因此一个人可能既是管理者也是领导者。

二：领导的作用

1：指挥作用

2：协调作用

3：激励作用

具体作用：引导不同职工努力的朝同一目标，协调这些职工在不同时空的贡献 ，激发职工的工作热情
，使他们在企业经营活动中保持高昂的积极性 。

第二节理想的领导者与领导集体

一：领导者素质及条件

个人品质或特征决定领导效果的关键因素

传统的领导特性理论：领导的品质使天生的，与实践无关
。如：伟人说

现代特性理论：品质特征是在后天的实践中培养的

(一)思想素质

有强烈的事业心 ，责任感
，创业精神。

(二)业务素质

业务知识：1：懂得市场经济的基本原理

2：懂得管理的基本原理，方法 ，和各项专业管理的基本知识

3：懂得生产技术和有关的自然科学
，技术科学的基本知识，熟知行业发展方向 。

4：懂得政治思想工作 ，心理学和人才学

5：应熟练应用计算机
，信息管理系统和网络
。

业务技能：1：较强的分析
、判断和概念能力。

2：决策能力

3：组织指挥和控制的能力

4：沟通，协调企业内外各种关系的能力

5：不断探索和创新的能力

6：知人善任的能力

(三)身体素质

二：经济全球化对企业领导指出的新要求

建立远景、信息决策 、配置资源
、有效沟通、激励他人

人才培养 、承担责任
、诚实教育、事业导向 、快速学习

三：领导集体的构成

(一)年龄结构

领导班子的年轻化 ，是现代企业的客观要求，是组织现代化生产的需要 。

(二)知识结构

––领导班子中不同成员的知识水平构成

(三)能力结构

领导的效能不仅与领导者的知识有关
，而且与他运用的知识的能力有很大的关系

(四)专业结构

––领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构 ，从总体上强化这个班子的专业力量

第三节领导方式及其理论

一：领导方式的基本类型

1：专权型领导––领导者个人决定一切
，布置下属执行

2：民主型领导––领导者发动下属讨论，共同商量 ，集思广益
，然后决策
。

3：放任型领导––领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做 ，完全自由

二：领导方式的连续统一体理论

美国学者坦南鲍姆和施密特提出了“领导方式的连续统一体理论”理论的基本内容如下

1：经理作出并宣布决策

2：经理“销售
”决策

3：经理提出计划并允许提出问题

4：经理提出可以修改的暂定的计划

5：经理提出问题
，征求建议，作出决策

6：经理决定界限 ，让团体作出决策

7：经理允许下属在规定的界限内行使职权

三：管理方格论––布莱克
、穆顿提出

––该理论用一张方格图来表示
，在此图上，横轴表示领导者对生产的关心 ，纵轴表示对生产的关心。每一轴划分为9个小格，第一格代表关心程度最低
，最后一格代表关心程度最高 。

如图书本p413页––列举了5种典型的领导方式

9.1型方式(任务型)只注重任务的完成，不重视人的因素
。这种领导是一种专权式的领导。

1.9型方式(乡村俱乐部型)即特别关心职工 ，持此方式的领导者认为
，只要职工精神愉快，生产自然会好 。

5.5型方式(中庸之道型)既不过于注重人的因素 ，也不过于注重生产的因素
，努力保持和谐和协调。

1.1型方式(贫乏型)对职工的关心和对生产的关心都很差，这种方式无疑会使企业失败

9.9型方式(团队型)对生产的关心和对人的关心都达到了最高点 ，在此方式下
，职工在工作上希望相互协作，共同努力去实现企业的目标
。 ，领导者诚心诚意的关心职工
，努力使职工完成工作目标时，满足职工的要求。

四：权变理论

权变理论认为：不存在一种“普适”的领导方式 ，领导工作强烈的受到所处的各种客观环境的影响 。

领导和领导者是既定环境下的产物

s=f(L、F 、E)具体说领导方式是领导者特征
、追随者特征和环境的函数
。

领导者特征：主要指领导人的品质，价值观和工作经历

追随者特征：主要指追随者的个人品质
，工作能力，价值观等。

环境：主要指工作特性 。组织特征、社会状况 、文化影响等
。

菲德勒德领导权变理论––是比较具有代表性的一种权变理论。该理论认为各种领导方式都可能在一定的环境内有效 ，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体 。

菲德勒把领导环境具体划分为3个方面
。即：职位权力
，任务结构，上下级关系。

职位权力：领导者所处的职位具有的权威和权力的大小 ，或领导的决定权、强制权
、奖励权的大小 。

任务结构：任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度

上下级关系：群众和下属乐于追随的程度
。

低LPC型––工作任务型的领导方式

高LPC型––人际关系型的领导方式图书本P415页

第四节领导艺术

领导者的工作效率和效果在很大程度上取决于他们的领导艺术。领导艺术是一门博大精深的学问
，其内涵极为丰富 。

一：做领导的本职工作

领导人有条不紊地办事是一种艺术。领导的事包括决策、用人 、指挥
、协调和激励
。

二：善于同下属交谈，倾听下属的意见

1：即使你不相信对方的说话内容时 ，也要悉心倾听
，善于分析

2：让对方把话说话，不要打断对方的谈话 ，打断对方的思路

3：鼓励对方做进一步的解释说明

4：仔细观察对方的神态
，捉摸对方的意思

5：要态度诚恳的对问题作出回答

6：领导者要控制直接的情绪，不能感情用事。

三：争取众人的信任和合作

1：平易近人2：信任对方3：关心他人4：一视同仁

四：做自己时间的主人

1：记录自己的时间消耗2：学会合理地使用时间3：提高开会地效率

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