心理学#2019管理心理学冲刺笔记之知觉与个体行为

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时间：2018-11-2914:41:44

第四章知觉与个体行为

一、知觉的一般概述

(一)知觉的概念：是当前的客观事物直接作用于感觉器官 ，并在人脑中产生的对这个事物各个部分和属性的整体的反映
。

(二)知觉的过程：观察 、选择
、组织、解释 、反应

(三)知觉与思维的关系

1、知觉与思维密不可分，知觉是思维的“窗口”

2
、思维对感觉信息进行加工处理
，把知觉组织起来，使知觉获得一定的意义

(四)影响知觉选择性的因素

1、客观因素

(1)知觉对象本身的特征

(2)对象和背景的差别

(3)对象的组合

2 、主观因素

(1)需要和动机

(2)兴趣和爱好

(3)个性特征

(4)过去经验

(5)知识结构

(重点 ，难点)二
、社会知觉及其效应

(一)社会知觉的本质：人的知觉

(二)社会知觉的分类：

1、对个人的知觉：是指对别人外部特征的知觉
，进而取得对他们的动机 、感情
、意图等的认识。包括两个方面：一是知觉对象的外部特征二是知觉的组织结构 。

2、人际知觉：即对人与人之间关系的知觉。主要特点在于有明显的情感因素进入知觉过程
。如彼此之间接近的程度 、交往的多少，彼此相似。

3
、角色知觉：是指个体在一定的社会和群体中占有的适当位置 ，及其被该社会和群体规定了的行为模式 。

(三)社会知觉效应

1、第一印象效应要从三个方面加以克服消极的方面：

(1)在看待别人时
，要尽量避免仅仅凭第一个印象就下判断
。

(2)在对待自己时，要严格要求自己 ，注意随时地给人留下第一个良好的印象。

(3)处理人际关系问题时
，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解 。

2 、晕轮效应：是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉 ，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出
，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉
。

4
、定型效应：是指在人们头脑中形成对社会上某一类人的比较固定的看法。

三、社会知觉的归因分析

(一)所谓归因，是指人们对他人或自己的所作所为进行分析 ，解释和推测其原因的过程 。

(二)归因的内容包括三个方面：(1)心理活动的归因(2)行为的归因(3)对人们未来行为的？
。

(三)归因的模式

(四)归因偏差及其克服

常见的偏差：1 、观察者与行为者的归因偏差

2、涉及个人利益的归因偏差

3
、对自然现象作拟人化归因的偏差

归因偏差的克服：1、要引导组织成员学习科学知识，尊重自然规律的特殊性
，避免拟人化归因。

2 、要引导组织成员多进行个人倾向归因，克服总是归因外在因素的偏差 ，以提高他们的成就动机对工作绩效的影响作用 。

3
、要引导组织成员多从内在的不稳定因素(努力)归因
，少从内在的稳定因素(能力)归因，克服总是认为自己能力低的归因偏差 ，以提高他们的自信心
。

四、自我知觉 、自我意识和自我管理

(一)所谓自我知觉
，是指一个人经过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。

(二)观察别人的行为与观察自己的行为的区别：

1
、观察自己行为时所掌握的信息要比观察别人时更多

2、对自己行为的知觉比知觉别人的行为更熟悉

3 、在自我知觉时，自己既是观察者又是被观察者 ，而在知觉别人时自己是观察者
，别人是被观察者 。

(三)自我知觉与社会知觉的关系

1
、自我知觉往往是在社会知觉中进行的，离开社会知觉 ，就不存在自我知觉

2、在社会知觉中然发生自我知觉
，自我知觉对社会知觉具有影响作用。

(五)自我意识：它指个体对自己存在的一切的认识，包括认识自己的生理状况 、心理特征以及自己与他人的关系
。

(六)自我意识构成：物质自我
、社会自我和精神自我

(七)自我意识与自我知觉的关系：

1、自我意识是在自我知觉的基础上形成的。

2 、但自我意识的形成也不是被动的 ，而是能动的，对自我知觉具有一定的影响作用 。

(八)自我管理：是指个体对自己的思想、心理和行为的调节
、控制或约束
。

(九)自我管理的内容：自我思想管理、自我心理管理(即自我心理保健和自我心理调节)和自我行为管理。

(十)自我意识对自我管理的意义(关系)

1 、自我意识为自我管理提供根据

2
、自我意识决定了自我管理的方向

3、自我意识使自我管理获得了一致性 。

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