管理学#中公考研究生2018考研究生管理学考前冲刺白皮书---非正式沟通

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时间：2020-08-2512:01:51

非正式沟通是指以非正式组织系统或个人为渠道的信息传递活动 。其主要功能是传播职工所关心的和与他们有关的信息 ，它取决于职工的社会和个人兴趣、利益
，与企业正式的要求无关
。

与正式沟通相比非正式沟通有以下特点：

①信息交流速度较快。这是由于非正式沟通传递的信息都是与职工的利益相关的，而且没有正式沟通那种机械的程序

②信息比较准确 。由于信息量大 、覆盖面广 ，组织中各个层次的人都可以由此获得自己需要或感兴趣的信息

③沟通效率较高

④可以满足职工的需要
。职工由正式沟通不能获得满足的需要可由此得到满足

⑤有一定的片面性。信息常常被夸大
、曲解 。