管理学#2018管理学考研究生领导篇第十章激励原理[三]激励理论

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时间：2017-03-2117:35:18

第十章：激励原理

（三）激励理论：

l内容型激励理论(研究重点是动机的形成):

a)马斯洛需要层次理论：人的需要由低到高依次为生理需要 、安全需要
、社交需要、尊重需要 、自我实现需要(不可越级) 。带有普遍意义的一般规律

基本观点：

1)人的需要时分等分层的 ，呈阶梯式上升––级进原理

2)需要的存在时促使人产生某种行为的基础

3)当某种需要得到满足后
，这种需要也就失去了对行为的唤起作用––亏空原理

b)阿德弗ERG理论：侧重于带有特殊性的个体差异

1)人的需要可归结为三种：生存需要
、相互关系需要、成长发展需要
。

2)这三种需要并不是生来就有的，有的是通过后天培养产生的

3)三种需要之间存在在多样化的关系(可越级)特殊性的个体差异

c)成就激励理论：除生理需要 ，其他需要是友谊需要 、权力需要和成就需要。

具有强烈成就需要的人具有的三个共同特征：

1)喜欢能够发挥独立解决问题能力的工作环境

2)往往倾向于谨慎地确定有限的成就目标

3)希望得到对他们工作业绩的不断反馈

d)双因素理论：

主要观点：1)满意的对立面是没有满意
，不满意的对立面则是没有不满意

影响工作动机的因素可分为激励因素和保健因素 。

2)激励因素是以人对工作本身的要求为重要的(P317即问即答)

3)只有激励因素的满足，才能激发人的积极性

　　2行为改造型激励理论(研究重点是行为的控制)：

强化理论：人具有学习能力 ，通过改变其所处的环境，可以保持和加强积极的行为
，减少或消除消极行为，把消极行为转化为积极行为
。

几种行为改造策略：正强化
、负强化、消退或不强化 、惩罚、综合策略

六项行为规则：

1)不能以同样的方式奖酬所有人

2)无反应本身具有强化效果

3)一定要告诉下属 ，他们怎样做才能得到奖励

4)告诉下属他们正在做的哪些事是错误的

5)不要在下属的同事面前惩罚下属

6)使结果和行为一致

3过程型激励理论(研究重点是行为的产生
、维持及改变)

a)期望理论：激励力量(M)=效价(V)期望值(E)

激励力量：动机的强度

效价：指人对目标价值的估计

期望值：指该人对实现某一目标可能性的主观估计

b)公平理论：人是社会人
，一个人的工作动机受其所得报酬绝对值和相对报酬多少的影响。每个人都会根据对投入产出的比较结果，决定今后的行为 。

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