管理学#2018管理学考研究生领导篇领导艺术[二]群体及其行为影响因素

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时间：2017-03-2117:39:43

第八章领导艺术

（二）群体及其行为影响因素

l群体是两个或两个以上相互作用以实现特定目标或满足特定需要的个体所形成的集合体

分为正式群体，即组织和非正式群体 ，任何正式群体中都存在非正式群体
，两者常常相促而生，相伴而存

2人们加入群体的目的有：人际吸引、群体活动 、群体目标
、需要满足、工具性利益

3群体的发展的五个阶段：形成 ，动荡
，规范，执行 ，终止

4影响和控制群体成为行为的途径有两条：一是给每个成员分派角色，二是形成和执行群体规范

5群体行为表现的特征：

1)角色：角色期望;角色模糊;角色冲突;角色过载

2)规范：群体规范调节着群体情景下人们所期望的行为;群体需要保持遵从和背离的适度平衡

3)地位：一个地位较高的群体成员具有较大的偏离群体规范的自由

4)内聚力：群体成员对群体活动的参与程度 、群体成员对群体规范的遵从程度以及对实现群体目标的强调

6群体内行为：从众
、社会内行为、冲突

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