管理学#山西财大管理学考研究生笔记之控制方法

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时间：2016-12-1713:31:02

以下是三人行2017管理学复习笔记，以供考生参考复习。

第十五章、控制方法(一至三不多)

一 、预算控制

1.预算控制的概念(预算控制的概念)

根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动 ，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用支出受到严格有效的约束 。

3.预算的种类

(1)收入预算：(2)支出预算(3)现金预算是(4)资金支出预算(5)资产负债预算4.预算的作用

预算的实质是用统一的货币单位为企业各部门的各项活动编制计划。

(1)使得企业在不同时期的活动效果和不同部门的经营绩效具有可比性
。

(2)为协调企业活动提供了依据。

(3)预算的编制与执行始终是与控制过程联系在一起的 。

(4)为企业的各项活动确立财务标准
。

(5)方便了控制过程中的绩效衡量工作。

(6)并为采取纠正措施奠定了基础 。

5.预算的局限性

(1)只能帮助企业控制那些可以计量的
、特别是可以用货币单位计量的业务活动

(2)编制预算时通常参照上期的预算项目和标准
，从而会忽视本期活动的实际需要

(3)缺乏弹性、非常具体 、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行动，使企业经营缺乏灵活性和适应性

(4)主管们的精打细算可能忽视了部门活动的本来目的
。

二
、生产控制

1、对供应商的控制2 、库存控制3
、质量控制

三、财务控制方法

1 、比率分析2
、经营比率3、经营审计

四 、综合控制方法

1.标杆控制

(1)标杆控制的内涵：以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准 ，将本企业的产品
、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较
，在此基础上制定 、实施改进的策略和方法，并持续不断反复进行。

(2)标杆控制的作用和缺陷作用：各方面提升企业的竞争力

缺陷：标杆管理和控制容易导致企业的竞争战略趋同标杆控制容易使企业陷入“落后&mdash标杆&mdash又落后&mdash又标杆 ”的“标杆管理陷阱”之中 。

2.平衡积分卡控制

(1)平衡积分卡控制的内涵

由财务、顾客
、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业 、部门和人员的卡片 ，之所以取名为“平衡积分卡
”是因为它的目的在于平衡
，兼顾战略与战术
、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法 、滞后和先行指标
。

(2)平衡积分卡的控制指标

①财务方面②客户方面③内部经营过程④学习和成长

(3)平衡积分卡控制的优点

①将企业的战略置于重要地位

②使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门各个人的目标联系起来

③使战略目标在各个经营层面达成一致

④有助于短期成果和长远发展的协调和统一。

(4)平衡积分卡控制的作用

①阐明战略并在企业内部达成共识 。

②在整个组织中传播战略
。

③把组织和个人目标与这一战略相联系。

④把战略目标和战术安排衔接起来 。

⑤对战略进行定期和有序的总结。

⑥利用反馈的信息改进战略
。